{"id":985,"date":"2017-12-22T15:58:37","date_gmt":"2017-12-22T15:58:37","guid":{"rendered":"https:\/\/el-perico.kaageg0-liquidwebsites.com\/?p=985"},"modified":"2017-12-22T15:58:37","modified_gmt":"2017-12-22T15:58:37","slug":"estudio-de-bbb-esquema-sofisticado-permite-los-estafadores-de-soporte-tecnico-robar-millones-de-dolares-de-victimas-estadounidenses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/el-perico.com\/es\/estudio-de-bbb-esquema-sofisticado-permite-los-estafadores-de-soporte-tecnico-robar-millones-de-dolares-de-victimas-estadounidenses\/","title":{"rendered":"Estudio de BBB: Esquema sofisticado permite a los estafadores de soporte t\u00e9cnico robar millones de d\u00f3lares de victimas estadounidenses"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un nuevo informe del Better Business Bureau (BBB) dice que no es si <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">ser\u00e1<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> un blanco de un estafador de soporte t\u00e9cnico, sino <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cuando<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> lo contactar\u00e1n. Los ladrones, la mayor\u00eda de los cuales son ubicados en India, utilizan publicidad sofisticada y t\u00e9cnicas de venta cuidadosamente dise\u00f1adas para asustar a los consumidores para que compren soluciones falsas para sus computadoras de trabajo y de casa. BBB advierte a los consumidores a permanecer en guardia para que puedan combatir a estos estafadores.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">El informe \u2013 \u201cPop-ups e impostores: un estudio de Better Business Bureau sobre el creciente problema mundial de las estafas de soporte t\u00e9cnico\u201d \u2013 dice que cualquier persona que posee o usa una computadora es una v\u00edctima potencial. Las quejas sobre el fraude contin\u00faan aumentado. Microsoft, una compa\u00f1\u00eda de software cuyo nombre es utilizado habitualmente por los estafadores, dice que recibe m\u00e1s de 12,000 quejas mundiales cada mes. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Puede leer el informe completo en l\u00ednea en go.bbb.org\/fulltechscamstudy.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">El estudio recomienda un esfuerzo m\u00e1s duro y coordinado por parte de los servicios policiales de los EE.UU., incluyendo la presentaci\u00f3n de casos civiles y criminales contra los estafadores. El informe tambi\u00e9n insta a los servicios policiales en India y en otros pa\u00edses extranjeros donde se originan los estafadores a que conviertan al fraude t\u00e9cnico de computadoras en una alta prioridad. El estudio tambi\u00e9n pide a las compa\u00f1\u00edas de motores de b\u00fasqueda que investiguen cuidadosamente, establezcan est\u00e1ndares estrictos, y consideren la eliminaci\u00f3n de enlaces patrocinados para firmas de soporte t\u00e9cnico que no cumplan con los est\u00e1ndares. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEn el mundo de hoy, es paralizante mirar a una pantalla de computadora blanco o sentarse frente de una computadora \u201ccongelada\u201d,\u201d dijo el Presidente y CEO del BBB, Jim Hegarty. \u201cDesafortunadamente, hay estafadores operando que saben exactamente c\u00f3mo aprovecharse de esos miedos por prometiendo soluciones que no necesitan ser hechas. Estas personas no est\u00e1n interesadas en ayudar con los problemas de la computadora. Su \u00fanico inter\u00e9s es robar su dinero.\u201d<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Una de las v\u00edctimas del \u00e1rea es una mujer de Omaha. Ella estaba leyendo un art\u00edculo en Facebook cuando hizo clic en un enlace para \u201cleer m\u00e1s\u201d y fue confrontado con una alerta intermitente en la pantalla de su computadora. Una voz anuncio que la computadora era comprometida por un virus grave y le pidi\u00f3 que llamara al n\u00famero de tel\u00e9fono en la pantalla.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ella dijo que finalmente habl\u00f3 con un hombre que se identific\u00f3 como un representante de \u201cMicra Tech\u201d, supuestamente una subsidiaria de Microsoft. Despu\u00e9s de permitirle acceso remoto a su computadora, le dijeron que un virus hab\u00eda infectado su computadora, y le ofrecieron tres opciones: $200 por un a\u00f1o de apoyo, $300 por tres a\u00f1os, y $500 por cinco a\u00f1os. Sospechosa, la victima colg\u00f3, diciendo que ten\u00eda que hablar con su yerno. <\/span><br \/>\n<b>Algunos de los hallazgos m\u00e1s importantes del informe:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los consumidores son enga\u00f1ados de cuatro formas: un anuncio de pop-up en su computadora; una llamada telef\u00f3nica no solicitada de un \u201ct\u00e9cnico\u201d diciendo que detect\u00f3 problemas con la computadora del usuario; ransomware adjunto a un correo electr\u00f3nico; o enlaces patrocinados encontrados en b\u00fasquedas de Internet para soporte t\u00e9cnico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de personas pierden dinero mediante el uso de tarjetas de cr\u00e9dito o tarjetas de d\u00e9bito (55%). Los cheques (36%) son la segunda forma de pago m\u00e1s com\u00fan.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El problema es mundial, con residentes de los EE.UU. representando 33.6% de las v\u00edctimas. La estafa tambi\u00e9n es popular en Australia (25.4% de las victimas) y Singapur (22.4%).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estudios muestran que 85.4% de los estafadores provienen de India. Menos de 10% de los estafadores operan dentro de los EE.UU.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan el FBI, los consumidores estadounidenses perdieron m\u00e1s de $21 millones a estos esquemas en los primeros nueve meses de 2017.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El informe fue preparado por C. Steven Baker, Especialista de Investigaciones Internacionales de BBB. Baker es el director retirado de la Regi\u00f3n del Medio Oeste de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio.<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">En su trabajo con BBB, Baker est\u00e1 trabajando con una alianza de cinco BBBs, incluyendo la oficina de Omaha, para analizar e informar sobre algunos de los fraudes m\u00e1s grandes que afectan a los consumidores estadounidenses. Un estudio sobre estafas de cachorros que Baker escribi\u00f3 y public\u00f3 en septiembre de 2017 recibi\u00f3 cobertura mundial.<\/span><br \/>\n<b>BBB ofrece los siguientes consejos a consumidores para evitar fraudes de soporte t\u00e9cnico:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Investigue las compa\u00f1\u00edas de soporte t\u00e9cnico antes de decidir hacer negocios con ellas. Visite bbb.org para buscar negocios confiables o comun\u00edquese con su BBB al 402-391-7612 o info@bbb.org. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique todos los detalles. Si est\u00e1 dirigido a un sitio web \u201coficial\u201d de una compa\u00f1\u00eda, asegurase de que sea el sitio real de la empresa al verificar la ortograf\u00eda del nombre en la direcci\u00f3n del sitio web. Todo lo que proviene de \u201cMicorsoft\u201d, por ejemplo, es una estafa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si la persona llamando dice que trabaja para una empresa leg\u00edtima, pida su nombre o su identificaci\u00f3n de empleado, y en qu\u00e9 departamento trabajan. Luego busque independientemente y llame a la l\u00ednea de servicio al cliente oficial de esa compa\u00f1\u00eda y pide sobre el empleado. No deber usar un n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado por la persona que llama.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si su computadora ha sido comprometida, no debe sentir p\u00e1nico. Es posible que usted a\u00fan puede reparar su m\u00e1quina. Los estafadores dependen en que usted va a tomar decisiones apresurados sin pensar, y puede evitar esto si se toma su tiempo y no se apresure. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aseg\u00farese de que est\u00e1 utilizando un software antivirus de calidad y actualizado. Aseg\u00farese de ejecutar la \u00faltima versi\u00f3n del software.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambie sus contrase\u00f1as. Primero, cambie la contrase\u00f1a de cualquier cuenta o m\u00e1quina que el estafador puede acceder. Tambi\u00e9n cambie las contrase\u00f1as de cualquier cuenta que haya utilizado en su computadora, as\u00ed como las contrase\u00f1as de cuentas que tienen credenciales de inicio de sesiones iguales o muy similares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llame a su compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito. Si usted realiz\u00f3 un pago utilizando su tarjeta de cr\u00e9dito, la compa\u00f1\u00eda lo ayudar\u00e1 a apelar cualquier cargo no autorizado y a obtener una nueva tarjeta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las v\u00edctimas, independientemente de si hab\u00eda un perdido monetario, pueden reportarlo al Rastreador de Estafas de BBB en bbb.org\/scamtracker. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un nuevo informe del Better Business Bureau (BBB) dice que no es si ser\u00e1 un blanco de un estafador de soporte t\u00e9cnico, sino cuando lo contactar\u00e1n. 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